12 Dicas para o Sucesso – epílogo 110artigo
Colunista: Wanderley Rodrigues Junior, bacharel em Letras, Tradutor e Intérprete, coordenou a Academia de Microfinanças do Banco São Paulo Confia, realizou cerca de 27 mil capacitações em empreendedorismo, microfinanças e marketing pessoal. Atualmente realiza palestras sobre empreendedorismo e marketing pessoal e ministra Língua Portuguesa para candidatos a concursos públicos.
Foto: Edi Souza e Nalva Lima
Pois bem, retomemos nosso bate-papo da semana anterior...
7. Tenha bom humor, mas não seja um bobo alegre.
Atender bem, dar atenção ao cliente e ser cordial, não são sinais de fraqueza ou desespero em vender. É levar ao seu cliente mais humanidade, menos automatização, sem aquele atendimento robotizado, automático e sem a aproximação do calor humano.
Este é o tipo de envolvimento que o cliente espera e deseja. E talvez este seja o diferencial que esteja faltando em promulgar em seu empreendimento, em seus colaboradores e em você mesmo até. O cliente sente falta muito nos dias de hoje deste acolhimento humanizado dentro de um mundo cheio de tecnologias.
Ser e manter um empreendimento acolhedor não fará com que se corra o risco de ser visto ou tachado como bobo, como aquele que vale menos.
Muitas vezes o melhor ataque é a defesa. Ser arrogante, sisudo e exacerbar criticas sobre a concorrência, tentando passar uma imagem de muita seriedade, são sinais que podem lhe trazer uma imagem negativa. Nem sempre a melhor ou a mais dura armadura é aquela que ganhará a batalha.
8. Encare a dura realidade, mas não se torne um pessimista.
Lembre-se de que uma boa venda, o lucro fácil e o êxito financeiro nunca vêm sozinhos. O trabalho árduo e o sacrifício fazem mais parte de sua realidade do que simplesmente contar com a sorte para os negócios.
No entanto, por mais que lhe pareça dura a caminhada, por mais injusto que se possa parecer um resultado em um primeiro momento, há sempre mais o que fazer à frente, há sempre o que se aprimorar e aprender com o que foi feito e empregado. A caminhada empreendedora é um ciclo contínuo de altos e baixos, onde se deve aprender a sobreviver nos momentos baixos mesmo antes de atingi-los. A confortabilidade de estar sempre em alta não é eterna, mesmo porque hoje em dia há uma corrida acirrada pela concorrência em todos os sentidos. Por isso a inovação é uma ferramenta que nunca pode ser guardada na gaveta. Caiu? Levante-se! Machucou-se? Faça um curativo e siga em frente! O pior doente é aquele que se entrega à sua doença sem lutar.
9. Sonhe alto, mas não fantasie demais.
Sonhar é a lenha que fomenta a caldeira da ação empreendedora. Continuar sonhando com mais e com o sucesso promissor é preciso, mas sempre com os pés no chão. Nenhum passo pode ser dado sem um planejamento e sem ter colocado previamente na balança os prós e os contras. Sonhar é projetar em alcançar seus objetivos dentro de seus limites, portanto respeite-os. É melhor ouvir um “não” agora do que um “eu bem que te avisei” depois.
10. Seja forte, mas sem ser rude.
Ser convicto na palavra, demonstrar seriedade em transações e ter atitudes firmes não significa ser rude, mas sim demonstrar autonomia e segurança, principalmente àqueles que lhe têm como exemplo. Ser firme é poder repassar autoconfiança e contaminar os que estiverem ao seu lado com isso para que também mantenham a automotivação e levar um trabalho com seriedade e responsabildiade.
11. Seja compassivo e gentil, mas sem ser frouxo.
Chefe é aquele que manda fazer e cobra; líder é aquele que participa e acompanha.
Ser participativo e deixar que participem de decisões é fortalecer a cumplicidade comercial nos negócios em seu empreendimento. E isso vale até em sua própria casa.
12. Conte com a ajuda de Deus, mas faça você mesmo.
Não terceirize responsabilidades que são só suas. Já ouvi muitas vezes expressões do tipo “o que fiz para Deus para nada dar certo?” ou “Deus quis assim” em uma tentativa absurda de não aceitar as próprias frustrações e atitudes impensadas. A parte que cabe a Deus é mínima. Ele apenas mostra o caminho e até lhe apresenta as ferramentas. Quem deve tomar a decisão de trilhar o caminho correto e erguer as mangas para começar a trabalhar com as ferramentas ofertadas só está em suas mãos! O milagre verdadeiro está na sua própria boa vontade, disposição, dedicação e motivação para seguir em frente. E se não der certo também. Se tropeçar não foi porque Deus o empurrou, mas porque você mesmo não foi capaz de ver o buraco à sua frente!
Aqui ficam doze recadinhos, talvez podendo ser colocados em prática um por mês no novo ano. A homeopatia traz resultados, mas deve se ter paciência pelo seu uso gradativo e contínuo. O antibiótico pode trazer efeitos mais rápidos, mas agride mais um organismo despreparado e frágil. A escolha é sua.
Outras informações:
http://portuguesfacilparaconcursos.blogspot.com.br/
Obs: O Pró Trabalhador Agência de Notícias não se responsabiliza por serviços contratados e prestados diretamente por seus colunistas. Apenas por palestras, treinamentos e oficinas contratadas diretamente com o comercial@protrabalhador.com.br, nestes casos é feito contrato próprio e apresentação de nota fiscal do Pró Trabalhador. Atenciosamente, Direção do Pró Trabalhador.